امروزه فراگیری استفاده از اینترنت زمینه ساز فرصتی است تا موسسات مالی و بانکها در محیط پرتلاطم رقابتی از آن به نفع خود بهره جویند. با توجه به ماهیت خرید اینترنتی برخی از مصرف کنندگان همواره سطحی از ریسک را تجربه میکنند. اعتماد به بانک از سویی بر ریسک ادراک شده از خدمات بانکداری اینترنتی تاثیر منفی و از سویی دیگر بر ادراک مشتریان از تواناییهای بانک در ارائه خدمات اینترنتی، به منظور استفاده از این خدمات، تاثیر مثبت میگذارد، در نهایت نیز فرضیه تاثیر منفی ریسک ادراک شده از خدمات بانکداری اینترنتی بر قصد استفاده از این خدمات نیز مورد تایید قرار گرفت.
عوامل متعددی میتوانند بر پذیرش خدمات بانکداری اینترنتی تاثیرگذار باشند
مطلب پیشنهادی
قوی بودن در برابر چالشها: بررسی کلیات سرسختی در روانشناسی
سرسختی نشانه استقامت و تعهد سرسختی یکی از مفاهیم مهم در روانشناسی است که به …