پرسشنامه رضایت کاربر بر اساس پژوهش الیور(۱۹۸۰) و اسپرنگ و همکاران(۱۹۹۶) است(چی یو و همکاران، ۲۰۰۵) و شامل ۳ گویه می باشد. پاسخدهی به سوالات بر اساس مقیاس لیکرت هفت درجه ای است که طیفی از کاملا مخالف(گزینه ۱) تا کاملا موافق(گزینه ۷) را در بردارد. پایایی پرسشنامه توسط چی یو و همکاران(۲۰۰۶) با استفاده از آلفای کرونباخ، ۹۰/۰ گزارش شده است و روایی ملاکی بربر با ۸۷/۰ می باشد.
در نسخه فارسی، ۴ گویه دیگر اضافه شد که در مجموع به ۷ گویه رسید.
مشخصات فایل پرسشنامه:
قالب فایل: pdf
تعداد سؤالات پرسشنامه: ۷
روایی و پایایی: دارد